斥碧桂园新山盘货不对办 近50业主集体上仲裁庭

马来西亚柔佛州新山近50名买入碧桂园新盘「金海湾」的业主,在收楼后指货不对办,物业质素与买卖合约不符,集体到新山房屋仲裁法庭投诉。

网上图片

这批来自大马、新加坡与中国的金海湾业主指,收楼后发现物业的实际状况与宣传品、示范单位有很大落差。业主代表林顺木表示,碧桂园处理投诉时态度敷衍,不时与业主争执,面对不熟悉当地法律的中国业主时,更称起因是起楼标准就是马来西亚的标准。

林顺木表示,建筑楼层内没有灭火器,走廊通风位的百叶窗阻碍火警逃生,也阻碍烟雾散去。他指发展商把部分单位当旅馆使用,再加上屋苑有很多民宿,恐怕不符合安全规例。他又质疑升降机的安全标准,称发生过升降机开门后下沉情况,更严重试过有居民被困一个小时。管理公司拒绝出示消防部门的安全认证,称是机密文件。

林顺木 (网上图片)

他补充,公用设施卫生恶劣,有虫鼠出没、泳池水质欠佳,车路设计不当,业主在上下班时间在停车场塞车。加上交楼不到3个月,公用地方墙壁出现多道裂痕,排污管道也可能不符合标准。「交楼时,业主要看自己的单位,要先交4个月的管理费,还要早几日预约,这些都没在买卖合约列明」。

林投诉,很多单位因为质素差和设计失误,业主至今无法入住,但仍要交管理费。「业主交投诉表格,或投诉信时,发展商的客户服务部都拒绝签收,令人费解」。他说,业主至少3次与发展商会谈,私下约见更不下10次,却只获敷衍回应。

协助业主的州议员邹裕豪表示,金海湾是柔佛州外资发展商的旗舰项目,如今却损害马来西亚名誉。「令人费解的是,业主要到仲裁法庭,出发前在会所集合时,竟然有很多警察,导致部分业主不敢参与」。他指已把投诉信交到房屋仲裁法庭,之后也会交到房屋部,要求政府成立专案小组跟进。

碧桂园位于大马新山的新盘「金海湾」(网上图片)

金海湾方面回应时强调,一直遵守当局批准的建筑蓝图,及完工认可证书。投诉只来自小部分业主,但他们重视事件,会全力解决。

发展商又指,公司遵循买卖合同所有条款,一旦业主在收楼24个月内投诉单位有瑕疵,会按合约在期限内修葺。公司在上2月已安排项目经理与业主会谈。